COVID19 - Questions fréquentes [tr]

Pour plus de détails sur la reprise des vols internationaux, consulter notre page sur les vols vers la France.

Consultez également les mesures prises par les autorités turques.

QUESTIONS FREQUENTES

Quelle est la situation du coronavirus en Turquie ? Que faire en cas de symptômes ?

Nous vous invitons à consulter notre page dédiée au coronavirus, qui expose les mesures prises par les autorités turques, les recommandations de l’ambassade, rappelle les bons réflexes à avoir pour se protéger et précise que faire en cas de symptômes.

Anticipez et vérifiez avec votre mutuelle ou assurance la couverture médicale dont vous disposez.

Je suis Français de passage (touriste, visite familiale...).

L’ambassade de France à Ankara s’efforce de diffuser des informations et des conseils en appui aux ressortissants français, et de les actualiser dans la mesure du possible. Toutefois, ces informations ne prétendent pas à l’exhaustivité ; elles n’ont de valeur qu’indicative, dans un contexte très évolutif. A cet égard, les décisions prises par les Français de passage en Turquie ne sauraient engager la responsabilité de l’ambassade.

Puis-je entrer en Turquie ?

Les restrictions à l’entrée sur le territoire turc ont été levées le 11 juin.

Les Français et les ressortissants des pays tiers sont autorisés à entrer en Turquie à compter du 11 juin par les frontières terrestres, maritimes et aériennes à l’exception des postes frontières avec l’Iran. Il est toutefois vivement conseillé de vérifier le régime en vigueur dans les autres pays voisins de la Turquie avant d’envisager un franchissement des frontières terrestres.

Les passagers sont soumis à un contrôle sanitaire à leur arrivée mais n’ont plus l’obligation de faire de quatorzaine, en l’absence de symptômes. En cas de symptômes, un test PCR gratuit peut être effectué.

Puis-je transiter par la Turquie pour rentrer en France ?

Le transit est en théorie possible mais vous êtes invités à vous assurer que votre vol en correspondance est bien garanti. Les vols disponibles à la réservation sont toujours susceptibles d’être reportés.

Puis-je entrer sur le territoire français malgré la fermeture des frontières Schengen ? Serai-je soumis à une mesure de quarantaine ? Pourrai-je circuler sur le territoire français ?

Oui, les Français qui résident en France et sont en déplacement à l’étranger peuvent rentrer en France, avec leurs conjoints et leurs enfants y compris s’ils sont de nationalité étrangère (le cas échéant avec un visa).

Nous vous invitons à consulter notre page dédiée aux liaisons aériennes vers la France, que nous nous efforçons d’actualiser régulièrement. Elle recense les vols existants et précise également le cadre en vigueur.

A compter du 25 mai, un dispositif de quatorzaine volontaire a été mis en place.

Les personnes admises sur le territoire national en provenance de l’extérieur de l’espace européen (l’ensemble des pays du monde sauf les Etats membres de l’Union européenne, le Royaume Uni, Andorre, Islande, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Suisse, Vatican) se verront ainsi remettre à l’arrivée, une information sur les conditions dans lesquelles la quarantaine volontaire peut être effectuée au domicile de leur choix ou, le cas échéant, dans une structure d’hébergement adaptée. Il est appelé au civisme et au sens des responsabilités des voyageurs pour mettre en œuvre cette précaution sanitaire.

Seront exemptées du dispositif de quarantaine volontaire, sauf si elles présentent des symptômes, les personnes suivantes :

- les personnes en transit vers un autre pays ;
- les membres d’équipage et personnes exploitant des vols passagers et cargo, ou voyageant comme passager pour se positionner sur leur base de départ ;
- les personnes qui assurent le transport international de marchandises ;
- les conducteurs et équipiers d’autocars et de trains ;
- les membres d’équipage et personnes exploitant des navires de commerce et de pêche ;
- les professionnels de santé étrangers concourant à la lutte contre le covid-19 ;
- les personnels des missions diplomatiques et consulaires, ainsi que des organisations internationales ayant leur siège ou un bureau en France, de même que leurs conjoints et enfants ;
- les personnels des forces de sécurité intérieure ou de défense français et étrangers de retour de mission, ou en mission, l’autorité judiciaire dans l’exercice de ses fonctions ainsi que les autres agents de l’Etat affectés à l’étranger ou de retour de mission ainsi que leurs conjoints et enfants ;
- les travailleurs frontaliers ;
- les personnes justifiant d’un motif familial impérieux (déplacement justifié par un droit de garde, de visite ou d’hébergement d’un enfant ainsi que la poursuite de la scolarité, assistance urgente à un proche, obsèques d’un proche parent) ;
- les personnes admises à entrer sur le territoire pour motif économique si leur séjour est d’une durée inférieure à 5 jours. Les conditions de quarantaine applicables aux travailleurs saisonniers et détachés admis à entrer sont précisées dans l’instruction du 20 mai 2020.

Pour effectuer leur voyage, l’ensemble des voyageurs devront se doter des documents suivants, disponibles sur le site du ministère de l’Intérieur :
- une attestation de déplacement international dérogatoire ;
- une déclaration sur l’honneur attestant que le voyageur ne présente pas de symptômes d’infection au covid-19.
Par ailleurs, les mesures de confinement précédemment en place sur le territoire français sont progressivement levées depuis le 11 et le 28 mai. L’attestation de déplacement dérogatoire pour les déplacements supérieurs à 100 km ne sera plus exigée à partir du 2 juin. Les autorités françaises continuent toutefois encore de recommander de différer les déplacements les plus lointains.

En France, le port du masque est obligatoire dans les transports en commun.

Attention, en Ile de France, aux heures de pointe (6h30-9h00/ 16h00-19h00), l’accès aux transports en commun reste réservé aux personnes munies d’une attestation de déplacement de leur employeur ou se déplaçant pour motifs impérieux (scolaires, raisons médicales...). Les déplacements en dehors de ces créneaux horaires ne font l’objet d’aucune restriction.

Tout contrevenant s’expose à une amende de 135 €.

Par ailleurs, ces mesures étant susceptibles d’évoluer très rapidement en fonction de la situation, nous vous recommandons de suivre très attentivement les éventuelles annonces publiques.

Vous trouverez l’ensemble des mesures prises en France via le site dédié du gouvernement français : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus.

Mon/ma conjoint(e) et/ou mes enfants sont de nationalité étrangère, leur retour vers la France est-il permis ?

Les Français peuvent, avec leur conjoint et enfants de nationalité étrangère entrer sur le territoire national et rejoindre leur domicile sous réserve de disposer d’un visa ou d’un titre de séjour. En l’absence de ces documents, ils doivent se faire connaître de nous et nous contacter.

J’ai pris mon billet pour rentrer en France (via Minsk ou l’Allemagne par exemple). Quelles attestations ou autorisations dois-je avoir ?

Pour tout déplacement vers la France, vous devez vous procurer les documents suivants, disponibles sur le site du Ministère de l’Intérieur :
- une attestation de déplacement international dérogatoire vers la France métropolitaine depuis les pays tiers ;
- une déclaration sur l’honneur attestant que le voyageur ne présente pas de symptômes d’infection au covid-19.

Les restrictions aux déplacements interurbains en Turquie sont levées depuis le 1er juin. Mais à compter du 21 mai, pour tous les déplacements interurbains en Turquie (pour embarquer dans un avion, dans un train ou dans un bus intercités), un code HES (du nom de l’application mise en place « Hayat Eve Sığar ») est exigé.

Vous pouvez obtenir votre code HES :

1- Via l’application mobile (IOS et Androïd) Hayat Eve Sığar : en envoyant un SMS au 2023  :

Pour les titulaires de cartes d’identité turque, après avoir écrit HES et en laissant un espace après chaque donnée, il vous faut respectivement préciser votre numéro d’identité nationale (T.C. Kimlik Numarası) les quatre derniers chiffres du numéro de série de votre carte d’identité (T.C. Kimlik Seri Numarası) et le nombre de jours de validité demandée de votre code (en chiffres).

NB : les titulaires de carte d’identité turque dont le numéro d’identité nationale commence par 97, 98 et 99 doivent après avoir écrit HES et en laissant un espace après chaque donnée, respectivement préciser leur numéro d’identité nationale (T.C. Kimlik Numarası), l’année de naissance et le nombre de jours de validité demandée du code (en chiffres).

- Les personnes qui ne disposent pas d’un numéro d’identité nationale turque (T.C. Kimlik) ou de numéro de carte étrangère (Yabancı Kimlik Numarası qui commence par 99,98 ou 97) doivent obtenir eux aussi un code HES par envoi d’un SMS au 2023 dans lequel après avoir écrit HES et laissé un espace après chaque donnée, il vous faut respectivement préciser votre nationalité (FRA), le numéro de série de votre passeport, l’année de votre naissance et votre nom de famille.

2- Via le portail « e-devlet » en cliquant sur le lien suivant : https://www.turkiye.gov.tr/saglik-bakanligi-hes-kodu-uretme-ve-listeleme

Les enfants de moins de 2 ans n’ont pas l’obligation d’obtenir un code HES.

Des restrictions demeurent pour les déplacements des personnes de +65 ans, qui doivent demander une autorisation pour voyager. Les enfants peuvent voyager avec leurs parents.

J´aurai bientôt séjourné 90 jours en Turquie, je vais me retrouver en dépassement de séjour. Que faire ?

Compte tenu des circonstances exceptionnelles liées à la pandémie de coronavirus Covid-19, les autorités turques ont annoncé que les étrangers qui se trouveraient en dépassement de séjour à compter du 28 mars 2020, en raison de la suspension des vols internationaux ne seraient pas pénalisés. Le dépassement de séjour pour les ressortissants français correspond à un séjour de plus de 90 jours sur le territoire turc sans visa ni titre de séjour (ikamet). Les personnes qui se trouveront dans cette situation devront néanmoins quitter le territoire turc dès la reprise des vols internationaux.

L’ambassade peut-elle me rapatrier ? Peut-elle prendre en charge mon nouveau billet de retour ?

Les services consulaires n’affrètent pas d’avion. L’ambassade n’est pas en mesure de prendre en charge financièrement votre billet. Nous vous invitons à solliciter vos proches et à vous tourner vers la solidarité familiale.

Je n’ai plus d’argent pour acheter un nouveau billet avec escale, que faire ?

En cas de difficultés financières, il est possible de se faire transférer de l’argent par un proche, de manière sécurisée et immédiate, via la plateforme Western Union ou Moneygram.

Nous vous invitons également, si vous ne l’avez pas encore fait, à vous inscrire sur Ariane en veillant bien à renseigner vos coordonnées. Ce service vous permettra d’être informé régulièrement des évolutions en Turquie.

Je dois renouveler mon passeport ou ma carte d’identité pour pouvoir rejoindre la France. Puis-je avoir un rendez-vous ?

Les autorités turques ont annoncé la suspension de tous les vols internationaux depuis le 27 mars. En attendant la reprise des vols, vous trouverez sur le site internet de l’ambassade de France en Turquie toutes les informations utiles concernant les démarches que vous souhaitez effectuer.

La Section consulaire d’Ankara va reprendre l’accueil du public, uniquement sur rendez-vous, à partir du mardi 2 juin 2020 avant d’envisager, lorsque la situation sanitaire le permettra, une reprise complète de l’activité.

Les rendez-vous n’auront lieu dans un premier temps que les lundis, mardis et mercredis de 09h à 12h30. Toute demande de rendez-vous ne sera traitée que par courriel, adressé à cette adresse :
admin-francais.ankara-amba@diplomatie.gouv.fr.

Pour mémoire :

- la durée de validité des cartes d’identité délivrées à des personnes majeures entre le 02/01/2004 et le 31/12/2013 est prolongée de 5 ans supplémentaires, au-delà de la date d’expiration indiquée sur la carte. Si vous aviez 18 ans ou plus le jour de délivrance de votre carte d’identité, sa durée de validité a été portée de 10 ans à 15 ans. Les autorités turques en sont informées.

- Si votre carte d’identité est périmée mais que vous disposez d’un passeport français, ou d’un passeport ou carte d’identité turque, a priori, il n’y a pas d’urgence à la renouveler dans l’immédiat.

Pour plus d’information sur les services consulaires en cette période exceptionnelle, veuillez consulter notre page dédiée sur notre site internet.

Ai-je droit à une prise en charge de mes dépenses médicales en cas d’hospitalisation ?

Si vous êtes en séjour touristique ou court séjour en Turquie, vous n’êtes pas couvert par la sécurité sociale française. L’ambassade ne pourra pas non plus prendre en charge le coût de vos soins éventuels. Toutefois, la caisse française d’assurance maladie dont vous relevez peut, sur présentation des factures acquittées, vous rembourser des frais liés à des soins en Turquie à condition qu’il s’agisse de soins imprévus, imprévisibles, urgents et incontournables. Il s’agit d’une possibilité et non d’une obligation de votre caisse à votre égard.

C’est pourquoi, il est prudent de souscrire une assurance spécifique ou de vous assurer que vous disposez déjà d’une telle assurance (par exemple avec votre assurance automobile, habitation ou liée à votre carte bancaire) et de vérifier dans quelles conditions cette assurance fonctionne en Turquie.

- Si vous êtes étudiant en échange, la sécurité sociale française ne vous couvre pas en-dehors de l’Union européenne, mais, à la demande de votre école ou université, vous avez sans doute souscrit une assurance étudiante couvrant vos dépenses de santé pendant votre année de césure en Turquie. Vérifiez avec votre mutuelle, assurance ou avec votre établissement les conditions de prise en charge, et s’il existe des possibilités pour vous de ne pas avancer les frais.

Je dois suivre un traitement médical, que puis-je faire ?

La plupart des médicaments courants ou leurs équivalents sont disponibles dans des pharmacies locales. En cas de difficultés d’approvisionnement, vous pouvez consulter un médecin sur place. Si vous disposez d’une ordonnance et si le médicament n’est pas disponible localement, vous pouvez contacter votre assurance [liée à une carte bleue ou autre] afin de vous le faire acheminer en urgence. La liste des médecins est consultable à cette adresse.

Comment puis-je obtenir le remboursement de mon billet ?

Rapprochez-vous de votre compagnie aérienne, ou, éventuellement, des compagnies d’assurances ou de votre banque, selon les modalités de réservation de votre billet d’avion.

Que faire en cas de litige avec une compagnie aérienne ou une agence de voyage ?

C’est une question régie par le contrat de droit privé signé entre les usagers et les compagnies et qui doit se régler entre les usagers et les compagnies. En cas de litige avec votre compagnie aérienne ou une agence de voyage, vous pouvez saisir gratuitement la Médiation Tourisme et Voyage.

Mon enfant vient de naitre. Je souhaite le déclarer à la section consulaire de l’ambassade de France. Que faire ?

La Section consulaire d’Ankara a repris l’accueil du public, uniquement sur rendez-vous, depuis le 2 juin 2020 avant d’envisager, lorsque la situation sanitaire le permettra, une reprise complète de l’activité.

Le service de l’Etat-civil traitera en priorité les demandes d’actes de décès et de naissance. Pour la prise de rendez-vous, il convient de contacter le service à partir du 1er juin au 312 455 45 45 ou 312 455 45 39. Vous pouvez d’ores et déjà vous informer des démarches à effectuer en consultant notre site à la rubrique Service de l’état civil.

Nous pourrons répondre à vos éventuelles interrogations à l’adresse suivante : etat-civil.ankara-amba@diplomatie.gouv.fr

Vous trouverez sur cette page toutes les informations nécessaires pour constituer votre dossier de transcription de naissance

Veuillez noter que le traitement des dossiers est très fortement ralenti dans les circonstances actuelles. Nous vous invitons à différer toute démarche non urgente.

Pour plus d’information sur les services consulaires en cette période exceptionnelle, veuillez consulter notre page dédiée sur notre site internet.

Je souhaite donner procuration pour une élection.

Compte tenu des circonstances actuelles, la section consulaire de l’Ambassade de France n’est plus en mesure d’établir des procurations de vote.

Pour votre bonne information, le deuxième tour des élections municipales en France de même que les élections des conseillers des Français de l’étranger ont été reportés à une date ultérieure jusqu’à nouvel ordre.

Je dois me déplacer en Turquie (trajets inter-urbain), quelles sont les démarches à effectuer ?

Les restrictions aux déplacements interurbains sont levées depuis le 1er juin. Mais à compter du 21 mai, pour tous les déplacements interurbains en Turquie (pour embarquer dans un avion, dans un train ou dans un bus intercités), un code HES (du nom de l’application mise en place « Hayat Eve Sığar ») est exigé.

Vous pouvez obtenir votre code HES :

1- Via l’application mobile (IOS et Androïd) Hayat Eve Sığar : en envoyant un SMS au 2023  :

Pour les titulaires de cartes d’identité turque, après avoir écrit HES et en laissant un espace après chaque donnée, il vous faut respectivement préciser votre numéro d’identité nationale (T.C. Kimlik Numarası) les quatre derniers chiffres du numéro de série de votre carte d’identité (T.C. Kimlik Seri Numarası) et le nombre de jours de validité demandée de votre code (en chiffres).

NB : les titulaires de carte d’identité turque dont le numéro d’identité nationale commence par 97, 98 et 99 doivent après avoir écrit HES et en laissant un espace après chaque donnée, respectivement préciser leur numéro d’identité nationale (T.C. Kimlik Numarası), l’année de naissance et le nombre de jours de validité demandée du code (en chiffres).

- Les personnes qui ne disposent pas d’un numéro d’identité nationale turque (T.C. Kimlik) ou de numéro de carte étrangère (Yabancı Kimlik Numarası qui commence par 99,98 ou 97) doivent obtenir eux aussi un code HES par envoi d’un SMS au 2023 dans lequel après avoir écrit HES et laissé un espace après chaque donnée, il vous faut respectivement préciser votre nationalité (FRA), le numéro de série de votre passeport, l’année de votre naissance et votre nom de famille.

2- Via le portail « e-devlet » en cliquant sur le lien suivant : https://www.turkiye.gov.tr/saglik-bakanligi-hes-kodu-uretme-ve-listeleme

Les enfants de moins de 2 ans n’ont pas l’obligation d’obtenir un code HES.

Des restrictions demeurent pour les déplacements des personnes de +65 ans, qui doivent demander une autorisation pour voyager. Les enfants peuvent voyager avec leurs parents.

Je suis Français résident en Turquie.

Puis-je me rendre en France ? Me sera-t-il possible d’aller en France pour les vacances ?

Nous vous invitons à consulter régulièrement notre page dédiée aux liaisons aériennes. A ce stade, la Turkish Airlines envisage de reprendre ses vols vers la France le 15 juin.

Il convient toutefois de garder à l’esprit que les vols actuellement disponibles à la réservation peuvent encore être annulés ou reportés à une date ultérieure et nous vous invitons donc à vérifier régulièrement la situation auprès de chaque compagnie.

A compter du 25 mai, les personnes entrant sur le territoire français en provenance de pays situés hors de l’espace européen (Union européenne, espace Schengen et Royaume-Uni) doivent observer une quarantaine volontaire. Elles se verront ainsi remettre une information sur les conditions dans lesquelles la quarantaine volontaire peut être effectuée au domicile de leur choix ou, le cas échéant, dans une structure d’hébergement adaptée. Il est appelé au civisme et au sens des responsabilités des voyageurs pour mettre en œuvre cette précaution sanitaire. Certaines catégories de personnes peuvent être exemptées de cette quarantaine volontaire : voir notre page Informations sur les vols vers la France.

Pour effectuer leur voyage, l’ensemble des voyageurs devront se doter des documents suivants, disponibles sur le site du ministère de l’Intérieur :
- une attestation de déplacement international dérogatoire ;
- une déclaration sur l’honneur attestant que le voyageur ne présente pas de symptômes d’infection au covid-19.

Les mesures de confinement précédemment en place sur le territoire français sont progressivement levées depuis le 11 et le 28 mai. L’attestation de déplacement dérogatoire pour les déplacements supérieurs à 100 km ne sera plus exigée à partir du 2 juin. Les autorités françaises continuent toutefois encore de recommander de différer les déplacements les plus lointains.

Je suis actuellement en France ou à l’étranger, puis-je rentrer en Turquie ?

Les restrictions à l’entrée sur le territoire turc ont été levées le 11 juin.

Les Français et les ressortissants des pays tiers sont autorisés à entrer en Turquie à compter du 11 juin par les frontières terrestres, maritimes et aériennes à l’exception des postes frontières avec l’Iran. Il est toutefois vivement conseillé de vérifier le régime en vigueur dans les autres pays voisins de la Turquie avant d’envisager un franchissement des frontières terrestres.

Les passagers sont soumis à un contrôle sanitaire à leur arrivée mais n’ont plus l’obligation de faire de quatorzaine, en l’absence de symptômes. En cas de symptômes, un test PCR gratuit peut être effectué.

Je veux renouveler mon passeport ou carte d’identité. Puis-je avoir un rendez-vous ?

Les autorités turques ont annoncé la suspension de tous les vols internationaux depuis le 27 mars. En attendant la reprise des vols, vous trouverez sur le site internet de l’ambassade de France en Turquie toutes les informations utiles concernant les démarches que vous souhaitez effectuer.

La Section consulaire d’Ankara va reprendre l’accueil du public, uniquement sur rendez-vous, à partir du mardi 2 juin 2020 avant d’envisager, lorsque la situation sanitaire le permettra, une reprise complète de l’activité.

Les rendez-vous n’auront lieu dans un premier temps que les lundis, mardis et mercredis de 09h à 12h30. Toute demande de rendez-vous ne sera traitée que par courriel, adressé à cette adresse :
admin-francais.ankara-amba@diplomatie.gouv.fr

Pour mémoire :

- la durée de validité des cartes d’identité délivrées à des personnes majeures entre le 02/01/2004 et le 31/12/2013 est prolongée de 5 ans supplémentaires, au-delà de la date d’expiration indiquée sur la carte. Si vous aviez 18 ans ou plus le jour de délivrance de votre carte d’identité, sa durée de validité a été portée de 10 ans à 15 ans. Les autorités turques en sont informées.

- Si votre carte d’identité est périmée mais que vous disposez d’un passeport français, ou d’un passeport ou carte d’identité turque, a priori, il n’y a pas d’urgence à la renouveler dans l’immédiat.

Pour plus d’information sur les services consulaires en cette période exceptionnelle, veuillez consulter notre page dédiée sur notre site internet.

Je souhaite retirer mon passeport/CNI. Puis-je le faire ?

La Section consulaire d’Ankara va reprendre l’accueil du public, uniquement sur rendez-vous, à partir du mardi 2 juin 2020 avant d’envisager, lorsque la situation sanitaire le permettra, une reprise complète de l’activité.

Les rendez-vous n’auront lieu dans un premier temps que les lundis, mardis et mercredis de 09h à 12h30. Toute demande de rendez-vous ne sera traitée que par courriel, adressé à cette adresse :
admin-francais.ankara-amba@diplomatie.gouv.fr

Mon titre de séjour turc ikamet arrive bientôt à expiration, que faire ?

En ces circonstances exceptionnelles, les autorités turques chargées de l’instruction des demandes de titres de séjour (Il Göç Idaresi) ont reporté les rendez-vous de renouvellement des titres de séjour ikamet – le récépissé de report du rendez-vous tenant lieu de justificatif de séjour temporaire.

Dans ce contexte, et si votre ikamet arrive bientôt à expiration, nous vous invitons à solliciter auprès des autorités turques compétentes un rendez-vous pour le renouveler. Si ce renouvellement exige que votre passeport français soit lui aussi renouvelé, nous vous invitons à nous contacter pour solliciter un rendez-vous exceptionnel afin d’en demander un nouveau. Dans cette hypothèse, il vous sera demandé de justifier de votre démarche en présentant votre ikamet et en précisant sa date d’expiration.

Enfin, le dossier de demande de titre de séjour ikamet doit être envoyé par courrier, selon un calendrier qui dépend de votre date de rendez-vous. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site de la direction générale de l’immigration.

Comment faire une légalisation ou une certification de traduction ?

La Section consulaire d’Ankara va reprendre l’accueil du public mais les formalités administratives liées à l’Administration des Français seront limitées dans un premier temps à la demande et à la récupération de cartes d’identité et de passeport. La légalisation de signature, la certification et l’inscription au Registre des Français établis hors de France se feront dans un second temps.

Nous vous invitons à différer toute démarche non urgente. Néanmoins, si votre demande s’inscrit dans une situation d’urgence avérée, la section consulaire peut rechercher des solutions avec vous. Dans ce cas précis, contactez-nous pour nous préciser votre situation et la démarche que vous souhaitez accomplir.

Pour plus d’information sur les services consulaires en cette période exceptionnelle, veuillez consulter notre page dédiée sur notre site internet.

Je souhaite me marier en Turquie, que faire ?

Pour pouvoir vous marier en Turquie, vous devez préalablement solliciter de la section consulaire la délivrance d’un certificat de capacité à mariage (CCAM).Vous trouverez sur notre site internet toutes les informations relatives à cette démarche, le formulaire à remplir, et les pièces à nous faire parvenir. Les délais de délivrance du CCAM sont de plusieurs semaines.

Néanmoins, compte tenu des circonstances actuelles, nous avons été contraints de suspendre momentanément la délivrance de CCAM et l’instruction des demandes.

Nous vous invitons à nous faire parvenir votre dossier de demande de CCAM lorsque nous aurons pu reprendre notre activité normale. La date de la reprise des rendez-vous pour les mariages sera publiée ultérieurement sur notre site internet.

Pour plus d’information sur les services consulaires en cette période exceptionnelle, veuillez consulter notre page dédiée sur notre site internet.

J’ai déposé une demande de certificat de capacité à mariage (CCAM) / de transcription de mariage. Où en est mon dossier ?

Compte tenu des circonstances actuelles, le traitement des dossiers de demande de CCAM et de transcription de mariage constate des retards et peut être sujet à des délais.

En l’état, la section consulaire se concentre sur le suivi de situations les plus urgentes et des Français qui ont le plus besoin de notre assistance.

Pour plus d’information sur les services consulaires en cette période exceptionnelle, veuillez consulter notre page dédiée sur notre site internet.

Mon enfant vient de naitre. Je souhaite le déclarer à la section consulaire de l’ambassade de France. Que faire ?

La Section consulaire d’Ankara va reprendre l’accueil du public, uniquement sur rendez-vous, à partir du mardi 2 juin 2020 avant d’envisager, lorsque la situation sanitaire le permettra, une reprise complète de l’activité. Le service de l’Etat-civil traitera en priorité les demandes d’actes de décès et de naissance.

Pour la prise de rendez-vous, il convient de contacter le service à partir du 1er juin au 312 455 45 45 ou 312 455 45 39. Vous pouvez d’ores et déjà vous informer des démarches à effectuer en consultant notre site à la rubrique Service de l’état civil.

Nous pourrons répondre à vos éventuelles interrogations à l’adresse suivante : etat-civil.ankara-amba@diplomatie.gouv.fr

Vous trouverez sur cette page toutes les informations nécessaires pour constituer votre dossier de transcription de naissance.

Pour plus d’information sur les services consulaires en cette période exceptionnelle, veuillez consulter notre page dédiée sur notre site internet.

Je souhaite obtenir un certificat de vie / d’existence, que faire ?

Nous vous invitons à télécharger sur notre site internet le formulaire de certificat de vie plurilingue (en turc). Remplissez-le et rendez-vous au Muhtarlik ou au Nufus Mudurlugu pour le faire viser, puis versez-le à votre profil en ligne sur info-retraite.fr, la plateforme chargée de diffuser à toutes les caisses de retraites les certificats de vie des pensionnés.

Dans la situation actuelle, le délai pour renvoyer le certificat de vie rempli et signé est exceptionnellement prolongé jusqu’au 1er juillet 2020 pour les campagnes de contrôle en cours (janvier, février, mars et avril), pour l’ensemble des régimes et caisses de retraite. Pour renvoyer votre justificatif d’existence à votre caisse, vous disposez donc de ce délai supplémentaire par rapport à celui qui était indiqué sur le courrier ou mail que vous avez reçu.

Le paiement des retraites françaises est assuré pendant ce délai supplémentaire.

Je souhaite donner procuration pour une élection.

Compte tenu des circonstances actuelles, la section consulaire de l’Ambassade de France n’est plus en mesure d’établir des procurations de vote.

Pour votre bonne information, le deuxième tour des élections municipales en France de même que les élections des conseillers des Français de l’étranger ont été reportés jusqu’à nouvel ordre.

Dès que nous aurons repris notre activité normale, vous pourrez à nouveau vous présenter à la section consulaire, entre 09h00 et 12h30 sur rendez-vous, pour établir une procuration de vote.

Je dois me déplacer en Turquie (trajet inter-urbain), quelles sont les démarches à effectuer ?

Les restrictions aux déplacements interurbains sont levées depuis le 1er juin. Les vols intérieurs ont repris progressivement depuis le 1er juin.

Cependant à compter du 21 mai, pour tous les déplacements interurbains en Turquie (pour embarquer dans un avion, dans un train ou dans un bus intercités), un code HES (du nom de l’application mise en place « Hayat Eve Sığar ») est exigé.

Vous pouvez obtenir votre code HES :

1- Via l’application mobile (IOS et Androïd) Hayat Eve Sığar : en envoyant un SMS au 2023  :

Pour les titulaires de cartes d’identité turque, après avoir écrit HES et en laissant un espace après chaque donnée, il vous faut respectivement préciser votre numéro d’identité nationale (T.C. Kimlik Numarası) les quatre derniers chiffres du numéro de série de votre carte d’identité (T.C. Kimlik Seri Numarası) et le nombre de jours de validité demandée de votre code (en chiffres).

NB : les titulaires de carte d’identité turque dont le numéro d’identité nationale commence par 97, 98 et 99 doivent après avoir écrit HES et en laissant un espace après chaque donnée, respectivement préciser leur numéro d’identité nationale (T.C. Kimlik Numarası), l’année de naissance et le nombre de jours de validité demandée du code (en chiffres).

- Les personnes qui ne disposent pas d’un numéro d’identité nationale turque (T.C. Kimlik) ou de numéro de carte étrangère (Yabancı Kimlik Numarası qui commence par 99,98 ou 97) doivent obtenir eux aussi un code HES par envoi d’un SMS au 2023 dans lequel après avoir écrit HES et laissé un espace après chaque donnée, il vous faut respectivement préciser votre nationalité (FRA), le numéro de série de votre passeport, l’année de votre naissance et votre nom de famille.

2- Via le portail « e-devlet » en cliquant sur le lien suivant : https://www.turkiye.gov.tr/saglik-bakanligi-hes-kodu-uretme-ve-listeleme

Les enfants de moins de 2 ans n’ont pas l’obligation d’obtenir un code HES.

Des restrictions demeurent pour les déplacements des personnes de +65 ans, qui doivent demander une autorisation pour voyager. Les enfants peuvent voyager avec leurs parents.)]

Je ne suis pas Français.

Je suis conjoint(e) étranger(e) de ressortissant français ou européen (UE et assimilés*). Puis-je rentrer en France ?

Les conjoints et enfants de Français, de nationalité étrangère, peuvent entrer sur le territoire national et rejoindre leur domicile sous réserve de disposer d’un visa ou d’un titre de séjour. En l’absence de ces documents, contactez-nous afin de faire connaître votre situation.

Quelles sont les personnes qui peuvent voyager en France ?

Pour les voyageurs en provenance de l’extérieur de l’espace européen (l’ensemble des pays du monde sauf les Etats-membres de l’Union européenne, le Royaume Uni, Andorre, Islande, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Suisse, Vatican) le principe qui reste en place aujourd’hui, et jusqu’à nouvel ordre, c’est la fermeture des frontières et donc l’interdiction d’entrée.

Les Français (ainsi que leurs conjoints et leurs enfants) peuvent toutefois continuer d’accéder au territoire français, ainsi que certaines catégories spécifiques précisées sur le site du ministère de l’Intérieur, comme les :
- ressortissants de l’espace européen, ayant leur résidence principale en France (et pouvant le démontrer) ;
- ressortissants de pays tiers qui résident en France (et qui ont un titre de séjour ou un visa long séjour valide) ;
- ressortissants étrangers qui assurent le transport de marchandises (dont les marins) ;
- professionnels de santé concourant à la lutte contre le COVID-19 ;
- ressortissants de pays de l’espace européen ou d’un pays tiers, titulaire d’un titre de séjour ou d’un visa de long séjour français ou européen en cours de validité et en transit par la France pour rejoindre son domicile dans un pays de l’Union européenne ou assimilé ;
- ressortissants de pays tiers, en transit de moins de 24 heures en zone internationale pour rejoindre son pays d’origine et présentant le titre de voyage vers ce pays.

Pour mémoire, l’ensemble des titres de séjour, récépissés et visas de long séjour qui expirent entre le 16 mars et le 15 mai 2020, qui avaient déjà été prolongés de 3 mois, sont prolongés de 3 mois supplémentaires, par l’ordonnance n° 2020-460 du 22 avril 2020, soit une prolongation totale de 6 mois. Cette mesure concerne dorénavant les titres suivants qui auront expiré entre le 16 mars et le 15 juin 2020 :
- les visas de long séjour,
- les titres de séjour,
- les autorisations provisoires de séjour,
- les récépissés de demande de renouvellement de titre de séjour.
Attention cependant à ne pas transiter par un autre pays Schengen, la prolongation des titres de séjours n’étant pas reconnue par d’autres pays que la France.
Pour toute autre information concernant le séjour des étrangers en France, veuillez consulter notre page internet en turc.

Je suis ressortissant étranger habituellement résident en France mais actuellement en Turquie, mon titre de séjour/récépissé de renouvellement de titre de séjour est sur le point d’expirer, comment faire ?

L’ensemble des titres de séjour, récépissés et visas de long séjour qui expirent entre le 16 mars et le 15 mai 2020, qui avaient déjà été prolongés de 3 mois, sont prolongés de 3 mois supplémentaires, par l’ordonnance n° 2020-460 du 22 avril 2020, soit une prolongation totale de 6 mois. Cette mesure concerne dorénavant les titres suivants qui auront expiré entre le 16 mars et le 15 juin 2020 :
- les visas de long séjour,
- les titres de séjour,
- les autorisations provisoires de séjour,
- les récépissés de demande de renouvellement de titre de séjour.
Attention cependant à ne pas transiter par un autre pays Schengen, la prolongation des titres de séjours n’étant pas reconnue par d’autres pays que la France.

Si l’expiration de votre titre a lieu avant le 16 mars ou après le 15 juin, vous n’êtes pas concerné par la prolongation de validité et vous devrez solliciter un visa de retour pour rentrer en France. En cas de doute nous vous invitons à contacter le service des visas à l’adresse suivante visas.ankara-amba@diplomatie.gouv.fr

Je souhaite effectuer un transit international par la France

Le transit aéroportuaire en zone internationale via la France pour rejoindre votre pays d’origine, est autorisé dans la mesure où votre plan de vol n’implique pas d’entrée dans l’espace Schengen. Le transit aéroportuaire ne doit pas être supérieur à 24 heures.

Attention, les ressortissants de certains pays restent soumis à l’obligation de VTA (Visa de transit aéroportuaire).

N’oubliez pas d’imprimer l’attestation de déplacement international que vous devrez obligatoirement être en mesure de présenter lors de votre voyage (document à télécharger sur notre site internet).

Si vous ne savez pas si vous avez besoin d’un VTA, vous pouvez le vérifier sur France-visa.

Je ne suis pas Français, j’ai obtenu un visa de court séjour pour la France que je n’ai pas pu utiliser à cause du Coronavirus, que faire ?

Des modalités particulières seront mises en œuvre en faveur des personnes qui n’ont pas pu utiliser leur visa à cause de la crise actuelle. Les détails seront indiqués sur notre site internet après la reprise des vols internationaux.

Je ne suis pas Français, j’ai une demande de visa de long séjour en cours à l’Ambassade de France à Ankara, comment puis-je me renseigner sur l’avancement de mon dossier ?

En raison de la crise sanitaire liée à la covid-19, la France a suspendu la délivrance de visas jusqu’à nouvel ordre. Le service des Visas maintient toutefois une délivrance résiduelle et exclusive à six catégories de demandeurs, dont les visas aux conjoints et enfants de Français.

Le service est joignable à l’adresse suivante : visas.ankara-amba@diplomatie.gouv.fr.

Dès que l’activité du service reprendra, ainsi que les vols internationaux à destination de la France, l’Ambassade de France à Ankara fera tout son possible pour traiter rapidement les dossiers en attente. Cependant, en raison du volume des dossiers concernés, de l’incertitude qui demeure sur l’évolution de la situation, et des particularités de chaque dossier, il n’est pas possible de nous engager sur un délai précis.

Je suis ressortissant étranger actuellement bloqué en France avec un visa de court séjour, que faire ?

Les ressortissants étrangers qui se voient sur le point de dépasser la durée de leur séjour autorisé en France, et ne sont pas en mesure de retourner dans le pays de résidence habituel, sont invités à contacter la Préfecture de leur lieu de séjour dans les meilleurs délais afin de régulariser leur situation temporairement en attendant la reprise des liaisons aériennes.

Les Préfectures examineront chaque situation au cas par cas et pourront, si elles estiment que la situation le justifie, autoriser une prolongation du séjour du demandeur jusqu’à 90 jours supplémentaires. En tout état de cause, nous vous invitons à regagner votre pays de résidence habituel dès que la situation internationale le permettra.

Nous vous invitons par ailleurs à saisir votre Consulat/Ambassade le plus proche afin de leur faire connaître votre situation.

Trouvez d’autres questions et réponses sur le site internet de France Diplomatie.

Dernière modification : 30/06/2020

Haut de page